Cambi e Resi
Cambi e Resi

Come faccio ad effettuare un cambio?


Il cambio sarà possibile entro 14 giorni, le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente, nel caso in cui il cliente non ha modo di spedire provvederemo noi stessi a mandare un corriere per il ritiro e per la riconsegna della nuova merce. Importantissimo, conservare sempre lo scontrino e spedirlo insieme alla merce, non saranno accettati cambi senza di esso.
I pacchi arrivati senza modulo di Reso (anche non compilato per noi sono nulli). 
in caso di cambio articolo o taglia vi verranno addebitati i costi reali di spedizione descritti nel sito, non è €4 ma €7 

-Se non sai con cosa cambiare ed hai paura che siano passati troppi giorni comunica lo stesso la richiesta di cambio via email all’indirizzo raboutiquereturn@gmail.com ti verrà dato un coupon all’arrivo del pacco da utilizzare entro 14 giorni pari al valore del prodotto acquistato inserendolo dal checkout. Il sito ti farà pagare solo ed esclusivamente le spese di spedizione reali del prodotto. 

Come faccio a cambiare un prodotto?


 -1 contatta Ra Boutique via email (RaBoutiquereturn@gmail.com)

 -2 Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con te per risolvere il problema il prima possibile

-3 Ti sarà fornito un indirizzo per il reso

-4 Pattuiremo insieme con cosa cambiare o per semplificare l’operazione ti verrà dato un coupon da utilizzare sempre entro 14gg.  

-5 Normalmente una volta arrivato a noi l’articolo Per il cambio viene spedito subito. 


Scarica il modulo qui !!!




Rimborsi:

1: Inviare  una raccomandata con la richiesta di rimborso compilando il modulo di reso, indispensabile a noi lo scontrino fiscale originale e modulo reso dettagliatamente compilato.

2: Una volta arrivata la raccomandata vi verrà dato il codice reso e sarà possibile effettuare la spedizione.
3: l'accredito verrà fatto sul metodo di pagamento originariamente utilizzato sul sito www.raboutique.com

NOTA BENE: Non verranno presi in considerazione pacchi arrivati senza modulo di reso e modulo compilato ed altrettanto importante entro e non oltre i 14GG come previsto dalla legge. (Nei periodi di Saldi NO Rimborsi)
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