Recibirás tu paquete en 1/3 días hábiles. Nuestro servicio de mensajería entrega los sábados solo durante el período de Navidad, no los domingos y festivos. Durante los períodos de Navidad/Año Nuevo o Rebajas, los envíos pueden retrasarse.

Verifique siempre el seguimiento proporcionado en esta página y comuníquese con el servicio al cliente solo en caso de que no se entregue debido a una dirección incorrecta o problemas de envío.

Con respecto al envío, solo podemos esperar la información del mensajero en esta página, enviamos los pedidos inmediatamente tan pronto como llegan y confiamos el paquete al mensajero de BRT.

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- Recoge tu paquete en uno de los puntos de recogida de tu país.

Los SMS y correos electrónicos del servicio de mensajería suelen llegar por la tarde, incluso si los paquetes salen por la mañana.

• Si la primera entrega no tiene éxito, nuestro mensajero hará un segundo intento al día siguiente.
  

 También puede decidir desde el correo electrónico enviado por el mensajero de BRT para recoger el paquete en un punto de entrega o directamente en la sede de BRT.

Quedamos a su completa disposición en el servicio de atención al cliente si tiene algún problema.